Spedizioni e Resi

Politica di Reso

Da moduri home, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti divani pratici di altissima qualità sul mercato che soddisfano le loro aspettative. Purtroppo, sappiamo che a volte l'ordine effettuato non è proprio adatto a te.

Puoi certamente restituire il tuo ordine moduri per un rimborso completo nella confezione originale, purché venga restituito entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.

Idoneità per i Resi:

Per essere idoneo al reso, l'ordine di mobili deve essere nello stato originale e non aperto sottovuoto, con tutte le parti complete e protette.

Come Avviare un Reso:

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti a hey@modurihome.com. Si prega di fornire il numero dell'ordine e una breve spiegazione del motivo del reso o di come possiamo migliorare i nostri prodotti.

Spedizione per Reso:

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o se il prodotto risulta difettoso/sbagliato. Si prega di notare che i ritardi di spedizione dovuti a sdoganamento, che sono al di fuori del nostro controllo, non sono considerati motivi validi per avviare un reso.

Nel caso in cui il tuo pacco arrivi danneggiato, difettoso o contenga il colore/mobili sbagliati, copriremo i costi di spedizione per il reso. Il cliente deve contattare l'assistenza entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto per segnalare il problema.

Procedura di rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso sarà elaborato con il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

I rimborsi potrebbero richiedere tempo aggiuntivo per comparire sul tuo conto, a seconda della tua istituzione finanziaria.

Scambi:

Se desideri cambiare il tuo ordine con un colore o modello diverso, indica questa preferenza al momento dell'inizio del reso. Gli scambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.

Articoli difettosi o danneggiati:

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Forniremo istruzioni su come restituire l'articolo e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Politica di cancellazione:

Gli ordini possono essere cancellati entro 12 ore dall'acquisto. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per cancellare l'ordine.

Informazioni di contatto:

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo alla nostra politica di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti a hey@modurihome.com

Zederkof A/S

Prins Christians Kvarter 28, 7000 Fredericia, Danimarca

Partita IVA: 27711677

Spedizioni fuori dall'UE, Norvegia + Svizzera

Attualmente spediamo solo a indirizzi all'interno dell'Unione Europea, nonché in Norvegia e Svizzera.

I clienti situati al di fuori di questi paesi possono, a loro discrezione, utilizzare un servizio di spedizione pacchi di terze parti che fornisce un indirizzo di consegna all'interno dell'UE. In tali casi, il cliente inserisce l'indirizzo UE fornito dalla società di spedizione come indirizzo di spedizione al momento del checkout.

Una volta che l'ordine è stato consegnato con successo all'indirizzo UE, la nostra responsabilità per la spedizione termina.

Si prega di notare:

• Non spediamo direttamente in nessun paese al di fuori di quelli menzionati.

• Non organizziamo, gestiamo né assistiamo con i servizi di spedizione

• Non collaboriamo né raccomandiamo alcuna società di spedizione specifica

• Qualsiasi spedizione successiva, sdoganamento, dazi di importazione, tasse, ritardi, perdite o danni sono esclusiva responsabilità del cliente e della società di spedizione

Solo a scopo di riferimento, alcuni clienti utilizzano servizi di spedizione indipendenti come:

• MyGermany

• Shipito

• Forward2me

• ColisExpat

Questa lista è fornita solo a scopo informativo e non costituisce un'approvazione.